Transporte Aéreo
Accesibilidad para el embarque
Si se solicita con antelación, Celebrity puede organizar un transporte adaptado para trasladar a los huéspedes entre el aeropuerto y el muelle. Este servicio de crucero adaptado se ofrece sin cargo adicional a nuestros huéspedes que viajan por aire o por mar o a los que han comprado traslados sólo para el crucero. El transporte accesible puede ser limitado o no estar disponible en algunos destinos. Consulta a tu agente de viajes o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
Asistencia adicional en el muelle
Celebrity Cruises ofrece asistencia de embarque y salida a los huéspedes con discapacidades de movilidad. Solicita asistencia una vez que llegues al muelle o ponte en contacto con nosotros antes de tu crucero para que podamos priorizar tus necesidades durante el embarque. Durante las horas punta puede haber que esperar para recibir asistencia. Muchos puertos facilitan el acceso de sillas de ruedas y scooters, sin embargo, debido a diversas condiciones: la inclinación de la pasarela, la licitación, el clima, las condiciones de la marea y el mar, y las instalaciones en tierra, los huéspedes que utilizan dispositivos de asistencia pueden verse impedidos de subir o bajar del barco. Haremos esfuerzos razonables para ayudar a nuestros huéspedes, pero por razones de seguridad, nuestro personal no está autorizado a levantar a los huéspedes o el equipo. Se proporcionará asistencia con sillas de ruedas manuales, andadores, bastones, etc.
Asistencia a bordo
Proporcionamos asistencia razonable para la movilidad de los huéspedes en el acceso a las zonas del barco que no son accesibles.
Puertos que requieren servicio de tender
Los siguientes son ejemplos de puertos que requieren un servicio de tender para llegar a tierra y no ofrecen una conexión directa entre el barco y la costa.
Es posible que los huéspedes tengan que bajar unos cuantos escalones hasta la plataforma de tender para acceder a las embarcaciones auxiliares. La accesibilidad de las embarcaciones auxiliares está sujeta a cambios.
Alesund, Noruega
Cabo San Lucas, México
Corfú, Grecia
Cozumel, México
George Town, Gran Caimán
Lahaina, Hawai
Labadee, La Española
Canal de Panamá
Philipsburg, San Martín
Ciudad de Belice, Belice
Isla Catalina, California
CocoCay, Bahamas
Costa Maya, México
Dubrovnik, Croacia
Geiranger, Noruega
Kailua Kona, Hawai
Mykonos, Grecia
Villefranche, Francia
Alojamientos adaptados
Celebrity Cruises® abre el mundo a todos los viajeros. Una discapacidad nunca debería impedirte experimentar las alegrías y los placeres de viajar por el mundo. Nuestros camarotes adaptados están pensados para huéspedes con discapacidades de movilidad y otras discapacidades que requieren el uso de las características accesibles de los camarotes. Los camarotes accesibles para personas con necesidades especiales están diseñados con puertas más anchas, duchas con ruedas, barras de apoyo, lavabo y tocador más bajos, barras de apoyo en el baño, inodoro más alto y umbrales con rampa. La mayoría de los camarotes también ofrecen un amplio radio de giro de 1,5 metros.
Adapta tu camarote
Para adaptar los alojamientos a tus necesidades específicas, rellena por favor el formulario de necesidades especiales. Para más información, pónte en contacto con nosotros en el teléfono 91 322 09 93 o si lo prefieres puedes mandarnos un email a: reservas@balumacruises.es. Si la reservado tu crucero a través de una agencia de viajes, pide a tu asesor que se ponga en contacto con nosotoros.
Discapacidad Visual y Auditiva
Discapacidades visuales
Celebrity ha hecho que la experiencia del crucero se adapte al máximo a nuestros huéspedes ciegos o con baja visión.
Lectores calificados
La flota de Celebrity ha sido diseñada para incorporar el sistema Braille en las zonas públicas y en los ascensores.
Animales de servicio
Los animales de servicio son bienvenidos en todos los barcos.
Alojamientos
Los teletipos (TTY) están disponibles en los camarotes previa solicitud. Los sistemas TTY de los camarotes se conectan con el TTY del mostrador de atención al cliente para satisfacer todas sus necesidades en el camarote. Hay televisores con subtítulos en todos los camarotes de la flota. Tenga en cuenta que sólo algunos programas ofrecen subtítulos. Todos los vídeos de seguridad incluyen subtítulos Los sistemas de escucha asistida se encuentran en el teatro principal.
Servicios
Se proporcionarán servicios de interpretación de lengua de signos a petición de los huéspedes sordos que utilicen la lengua de signos americana (ASL) como principal medio de comunicación. Los servicios de interpretación de lengua de signos se proporcionan para los espectáculos de producción principal, el puerto y otras actividades importantes de forma compartida para todos los huéspedes sordos a bordo. La solicitud de servicios de interpretación de lengua de signos debe hacerse al Departamento de Acceso entre el momento de la reserva y 60 días antes de la salida. Las solicitudes están sujetas a la disponibilidad de intérpretes.
Kit de sala portátil
Hay un kit de habitación portátil disponible bajo petición. Incluye un sistema de alerta visual-táctil que proporciona alertas para llamar a la puerta, el timbre del teléfono, el reloj de alarma y el detector de humo.